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大多数国内做的外贸网站的关于我们页面设计的很差,如果你想超越你的同行网站请看本篇文章

具有讽刺意味的是,在B2B网站上的所有页面中,收到最少赞美的页面可能是关于我们页面。这太糟糕了,因为这总是您的买家想要了解贵公司更多信息时的首页。它基本上是向那些尚未被完全说服与你做生意的人提供重要信息的页面。

关于最伯克希尔 - 公司 - 的 - 伯克希尔 - 公司 - about_us_page

B2B的“关于我们”页面的  目的应该是建立对买家的信任。这是您网站上的地点,他们可以在有关于以下方面的问题时去看看:

  • 你是谁
  • 你究竟做了什么
  • 你公司的健康
  • 您的经营理念
  • 你过去有什么成就?
  • 如果贵公司有工作可用
  • 你的社区参与是什么样的

PROTIP
Since your buyer is always going to want to know more about you, it pays to have a very strong About Us section in place.

这就是我们今天在关于我们页面最佳实践的教程中要看的内容。

元素#1:公司信息

您的买家将要寻找的最直接的信息是您的公司信息。这就是为什么您必须在关于我们页面上显示您的B2B概览。尼尔森诺曼集团的研究表明,购买者或用户希望在点击“关于我们”链接后立即找到公司信息。

尼尔森诺曼集团的研究表明,购买者或用户希望在点击“关于我们”链接后立即找到公司信息。

遵循这一最佳做法的一个很好的例子可以在  Alcoa的关于我们页面上找到。美铝在轻金属技术领域处于世界领先地位。正如您所看到的,该页面显示了公司关键细节的易于理解的快照,并以非常易懂的方式呈现。

美国铝业公司 - 关于 - 公司 - 概述 - about_us_page

但是,快速注意:虽然“公司概览”页面非常有用,但只有用户通过从导航菜单中单击“关于”链接后的第二层导航中选择“公司概述”才能访问该页面。

PROTIP
A best practice would be to eliminate the dropdown menu and bring the user directly to the overview page after he clicks on the “About Us” link.

元素2:历史和时间轴

您的买家也会对您的B2B历史和自成立以来的任何重大时刻感到好奇。这就是为什么在您的关于我们页面上设置历史部分是继续与您的买家建立信任的好方法。此外,它还使您有机会展示B2B存在的一些主要里程碑

历史信息应采用可扫描方式突出显示日期和事件的格式。因此,时间轴上的事件的垂直排列优于正常段落样式。

一家公司的“历史和时间表”部分在最近的尼尔森诺曼集团报告中表现良好,是  Pier 1 Import的

Pier1 - 进口 - 历史 - about_us_page

正如你所看到的,这家公司历史上重要元素的安排是以垂直方式呈现的,并且段落很短,可以高效阅读。因此,用户可以认识到,这家公司最初是在1962年开始的,只有一家商店,从那以后它已经发展壮大。

元素#3:您的企业理念

您的B2B关于商业理念的要求是关于您的关于我们页面的  使命声明。要记住的重要一点是一致性:你的使命陈述的语气应该与适合你的目标受众的内容保持一致。

声明还必须简短,令人难忘和真诚。例如,如果你是一家向科技公司出售B2B的公司,你的使命陈述应该是聪明和对话的 – 即使工程师不理解也不是无意义的胡言乱语。

要记住的重要一点是一致性:你的使命宣言的语气应该与适合你的目标受众的内容保持一致。 twitter.png

展示您期望从员工获得的核心价值观,道德规范和行为准则的页面同样重要。再次,这一切都是为了激励您的买家与您的B2B进行业务往来,而您希望将其作为一个直接的公司实体。

森美拉能源公司(一家美国天然气公用事业控股公司)拥有一个  非常有效的页面,可以展示公司的企业价值。此外,该页面的设计精心设计,强调可读性(重点)和信任构建(引用开放和诚实)。

Sempra的能源---治理 - about_us_page

元素4:行政人员(你的团队由谁组成?)

考虑与B2B做生意的好奇买家有兴趣知道公司背后的究竟是谁。他们想知道解决问题的答案,例如谁在经营公司,谁是团队的一部分,这些人是谁?

通过将图片添加到管理团队的名称中,您可以更有说服力地获得买家的信任,因为  研究表明人类喜欢看脸部图片 ……这有助于他们感觉自己处于熟悉的领域。

通过将图片添加到管理团队的名称中,您可以更有说服力地获得买家的信任。 twitter.png

我们的  关于我们团队页面是一个很好的研究,使用图片告诉我们的买家更多关于我们的执行成员。

Market 8的首席网页设计师爱德华多的传记有最近的一张照片,他的名字和一个简短但透彻的生物。通过阅读生物和浏览爱德华多的图片,买家可以确定他是一位在许多行业拥有丰富经验的整体思想家,这有助于他在市场8领导的角色。

Market8-关于我们 - Eduardo,Market 8的首席Web架构师 - about_us_page

要素#5:社会责任

如今,您的买家也会好奇地知道您的B2B是否有任何社区参与。如果您的公司参与任何慈善或慈善活动,那么这是关于我们页面的部分。当告诉买家这些努力时,一定不要压倒他们。

PROTIP
You want to tell them of your B2B’s social responsibility, but don’t give them too many details (showing off) that will backfire with them feeling exhausted.

如何对创建-的效益 - 关于-US-页面上,你 - 网站 - about_us_page

在描述您的社区参与时,请始终使用真诚的语气,因为如果您的买家太明显,买家可能会怀疑自我服务的兴趣。

PROTIP
Platitudes, clichés and catchphrases like corporate citizenship and sustainability must be excluded because many users don’t understand that, according to Nielsen Norman Group research.

最后,即使你的公司过去陷入丑闻,也不要回避。本部分是您的B2B网站上解决此问题的完美场所  。

元素#6:奖项和认可

您的关于我们页面上的奖励和认可是重要的,建立信任的元素。因此,您应该专门保留关于我们页面的一部分,以展示与客户相关的奖项和表彰。

建议您制作标题和摘要,以简明地解释所收到的任何荣誉的重要性,以及简要通知买家有关区别的实际细节。

PROTIP
If you have endorsements to feature, be sure to provide details about the endorsements; in the case of customer success stories and feedback, cite your exact sources to continue to build trust in your buyers.

像往常一样,客户的成功故事和反馈必须与您的B2B目标受众非常相关。

这里是  百时美施贵宝页面,其特色是它的奖项和认可,激励你在B2B网站上创建类似的东西,如果你已经弄清了各种区别。这是一个非常有效的页面,因为它以易于阅读,易于扫描的格式显示了该公司的所有成就。

特别是使用选择性粗体,有助于引导用户的视线,以获取有关其奖项和认可的最重要的信息。

布里斯托尔 - 迈尔斯 - 施贵宝 - 成就 - about_us_page

元素#7:联系人

一些B2B可能不相信在他们的“关于我们”页面上突出显示的联系信息很重要,但他们错了。根据尼尔森诺曼集团的更多研究,如果您在整个B2B网站上慷慨地分发联系信息,这不仅是理想的,也是必要的。

再次,关于我们页面的功能是稳定地建立对买家的信任; 因此,有一个电话号码可以让一个活着的人获得进一步的帮助,这对建立信任至关重要。这就是为什么它也应该在您的关于我们页面上展示的原因。

如果您在关于我们页面上没有提供电话号码,请至少提供一个链接,让您的买家了解它。如果您有“联系我们”链接,它必须将您的买家带到包含完整联系信息的页面。如果您想在您的网站上提供联系表格,请将其保持简短并且甜美,并且不要让它替换您的实际联系信息,例如电话号码。

Team Industrial Services关于我们部分就是一个很好的例子  。请注意,查看公司的电话号码非常简单,因为它位于页面顶部,轻轻一按即可轻松查看。

使用粘性导航来确保数字始终保持在易于查看的状态,即使向下滚动也是一种明智的触摸。

TEAM-工业-服务---资产和设备检查,-maintenance,-Repair - about_us_page

元素#8:客户服务

这些日子你的买家比以往更关心他们的隐私,特别是在网上窃取和收集信息有多容易。这就是为什么关于我们页面显示某种形式的保护保护以保护买家隐私至关重要。

例如,在您的网站上的任何地方,您的B2B隐私政策都需要输入个人信息,这是一个好主意。如今,这是任何B2B或任何在互联网上销售任何商品的标准最佳实践。

礼品Tree.com是一个公司的辉煌范例,它使得买家可以轻松地找到其  隐私和安全页面,就在其关于我们的部分上方。这不仅有效地帮助他们的购买者放心,而且还清楚地表明,该网站的加密层技术Secure Sockets Layer为网站上的买家发送给Gift的个人信息提供了最好的保护Tree.com。

GiftTree - 安全 - 信息--- SSL, - 安全 - 网页 - about_us_page

元素#9:图形和多媒体

图形和多媒体是任何运行良好的关于我们页面的重要组成部分,因为它不仅仅是您在关于我们页面上显示的内容…… 它也是您向买家展示它的方式。这就是智能使用图形和多媒体的地方。

理想情况下,您应该为您的关于我们页面执行以下操作:

  • 选择强化您的B2B图像并传达有关您的产品或服务的信息的图像
  • 不要使用照片库
  • 不要让图形妨碍书面内容
  • 使用非常方便的  解释器视频来描述可能很复杂的产品或服务
  • 如果您认为自己可以增强对买家的理解,请在视频中添加视频
  • 确保您的视频不超过几分钟

很好的使用图形的例子属于百思买。在  其关于我们页面上,该公司明智地选择使用真正的百思买员工头像照片,而不是使用股票照片来代表百思买员工。“当然,这看起来更合理和真诚,一般买家也比较好接受。

关于-最佳买入 - about_us_page

元素#10:您的关于我们页面的可用性基础

可用性始终是您的B2B网站的一个方面,您不能忽视它,因为它可以增强用户体验,从而带来更多转化。即使您的“关于我们”页面也需要您应该实施的可用性最佳实践。

对于初学者来说,导航结构应该在您的关于我们页面上保持清晰和一致,因为它位于B2B网站的每个其他页面上。即使在关于我们页面上,您的图片也应该一致。

谈到链接时,一定要帮助买家了解他们访问过的内容以及没有的内容。到访地区的链接应该具有与未访问地区的链接不同的颜色。链接名称也应该清楚地命名; 请务必避免链接名称模糊或导致混淆。

当谈到印刷术时,字体样式和大小可以提高可读性和易读性,这应该是您关于我们页面上唯一使用的字体。文字和背景之间的配色方案应该显示出有意义的对比,再次有助于阅读。

最后,使用对话和可访问的语言来促进更有效的沟通,而不是使用买家可能无法理解的更好的条款。

联合国儿童基金会关于联合国儿童基金会:就业页面展示了这种类型页面的极大可用性。请注意,每个程序区域如何以粗体标题分隔成短而易于扫描的段落以吸引眼球。

了解-有关 - 我们 - 地区 - 的工作---关于联合国儿童基金会 - 就业 - 联合国儿童基金会 - about_us_page

结论

您的关于我们页面在战略上是您整个B2B网站中更重要的领域之一  ,所以不要认为这是理所当然的。请记住,您的买家总是想知道更多关于您的信息,因此通过免费提供有关您的信息来与他们建立信任关系符合公司的最佳利益。

与买家建立信任是登陆更多销售的关键。

您的关于我们页面在战略上是您整个B2B网站中更重要的领域之一,因此不要认为这是理所当然的。

确保您设计了一个关于我们页面,该页面包含了我们刚刚讨论的所有最佳实践。最重要的是,您的关于我们页面应该为您的买家提供关于您的B2B的直接而全面的信息,当他们登陆主页关于我们页面时。

通过从一开始就向他们提供这些完整信息,您就可以成功奠定信任基础,这将使他们在完成转换的过程中探索公司的其他部分。

虽然关于我们的页面有时可能会被忽略,但不要成为那些犯错的人。请记住:它可以成为您B2B网站的无名英雄,因为它有助于建立对品牌的信任。

您现在可以考虑对“关于我们”页面进行哪些更改?

您是否在B2B网站上使用了信任构建元素?

您的关于我们页面的可用性与您的B2B网站上的其他地方一样好吗?

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