为什么数据应指导您的工业Web设计和内容策略

当需要设计和构建新网站时,在开始之前需要回答许多问题。您可能会认为这些问题应该围绕设计风格和美学来解决,但是如果您正在考虑互联网营销策略,那么最初的问题应该与用户行为和营销指标有关。

列举一些:

“我们当前的站点正在处理哪些内容?”

“哪些内容可以改进?”

“我们应该添加哪些页面?”

“用户从哪些页面转换?”

“用户正在寻找什么信息?他们找到了吗?”

在为工业或B2B业务设计和构建网站时,当您拥有有价值的分析数据可以帮助您做出有关新网站设计,网站架构的决策时,不应将上述问题的答案留给意见。和内容。如果您正在设计和构建网站,请确保评估以下分析工具中的数据,以充分了解您的新设计和内容如何更好地适应用户的需求。

谷歌分析

如果您的网站上安装了Google Analytics(分析),则可以访问大量数据以影响网站的网站架构及其设计元素。

内部搜索查询

内部网站搜索数据是否显示用户在他们的网站上搜索无法找到的产品,SKU,尺寸,服务或技术信息?这可能会发现您应添加到网站中的新页面,甚至是您应使其更易于访问的页面。

实际上,在我们对工业 B2B公司进行的一项调查中,有82%的受访者同意,技术信息对他们以及他们在考虑潜在供应商时的决策过程至关重要。(TVID:  22F-D36-59C

别忘了还要查看用户正在执行内部站点搜索的页面。这样您是否可以更深入地了解他们的思维过程可能会影响您的设计?

在下面的示例中,这家B2B公司提供了多种产品,并且只能从其首页访问“产品”主页面。当我们查看他们的搜索词和上一个页面路径时,我们发现了用户尝试从首页访问的广泛产品类别。

具有上一页路径的站点搜索数据

根据这些数据,我们在首页折页上方的低交互区域中测试了产品网格(如下所示)。这样一来,用户可以快速找到所需的产品类别,而不必进行搜索,而是可以选择许多搜索结果。

主页更新

我们将该测试与热图分析数据结合在一起,发现通过选择产品类别在首页上进行搜索,用户行为发生了变化。

主页与热图数据的比较

付费搜索查询

您是否有针对广告的相关付费搜索查询,但没有登陆页面或支持它们的内容?这可能是添加新产品或服务页面甚至行业页面的机会,以使用户获得与他们在您的站点上的查询相匹配的最佳信息。

对于下面的工业制造商,我们的团队发现,在付费搜索程序中,有大约332、334和336个机柜的用户搜索趋势。这些查询与该制造商有关,但没有内容支持其网站上的查询。我们的PPC客户经理与SEO专家和客户合作,撰写内容并将其添加到网站。不仅这些查询的活动在PPC和SEO中都得到了改善,而且客户开始从新用户那里获得有关这些产品的合格线索,并扩大了他们在新市场中的影响力。

工业搜索查询

登陆页面

在网站架构阶段,查看目标网页以及与之相关的流量和转化率非常重要。认为用户不在乎是否删除或合并某些页面?在决定减少页面访问之前,请检查这些页面带来了多少访问。另外,请考虑一下,如果删除页面,不仅可能会失去流量和潜在的转化,而且还可能会失去重要的搜索引擎排名。

Google Search Console

搜索分析查询

由于Google的“未提供”,您可能无法获得与付费搜索查询一样多的自然搜索查询数据但是如果您正在评估是否应向网站添加新页面,则Google Search Console仍然非常有用。

您可能会发现有关现有内容的相关查询,这些查询应在您的网站上保留其特定页面。

对于下面的这个工业供应商,Google搜索控制台确定了他们所携带的品牌产品的自然搜索和印象。在注意到这一点并进行了进一步的研究之后,客户关系团队(CRT)与客户合作,为其所携带的特定品牌添加页面。在将这些页面添加到网站后的短短几个月内,客户确认了3次转化,从而带来了报价和新业务。

在GSC中找到工业搜索查询

表格和通话数据

如果您正在跟踪表单和电话数据,还可以了解网站上要添加的内容或需要改进的地方。例如,表格可以发现应该在您的网站上显示的新行业和新应用。

呼叫甚至可以导致了解用户的痛点或他们想要更多的信息。以下是通话记录的摘要,发现在B2B制造商的网站上需要更多视觉效果:

客户:我正在打电话-我与您的产品在线。我正在寻找一个站立式的小包,我发现您在网上有一些,但是我没有……我没有真正感到温暖和毛躁,因为我实际上看不到任何东西……或者也许我在我在这里,但是我看不到任何尺寸或图片。我在正确的地方吗?

热图分析

对于某些客户,我们的团队利用热图分析软件来了解用户在网站上的行为,包括人们单击和滚动的位置。由于有了这个工具,我们已经能够改善许多客户网站的内容,设计和功能。

登陆页面更新之前和之后

对于上面的工业供应商,我们注意到用户在表中四处点击的趋势表明他们可能正在尝试分类和选择产品。基于这些数据,我们添加了一种过滤结果的方法,以及一种为报价请求添加特定大小的简便方法。我们根据热图数据进行的更改可带来更好的用户体验,并且通常会有更好的转换率。

结论

如果您要建立一个工业网站并从美学入手,那么最好先查看并从那里开始获取哪些分析数据。大量的分析解决方案和可用数据。从Google Analytics(分析)和Google Search Console开始,查看用户的登陆位置,正在使用的查询以及在网站上已经存在时的搜索内容。对这三件事有所了解后,就可以开始进行新的网站项目和设计。

从那里,表单和呼叫跟踪以及热图软件等工具可以帮助您进一步了解用户。而且,您对用户的了解越多,您就越有机会满足他们在网站上的需求,并提高潜在客户的数量和质量以发展您的业务。

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