30青年创新实验室。未来人才塾:四年后拿金牌,现在不要当蠢才。

大数据、跨境电商、行动电商三个未来人才领域专家,手把手分享怎么锻炼未来竞争力,成为未来人才又能做些什么?

cifshanghai首席成长官Cerise,作为「跨境电商」的产业代表,上周五受邀参与30青年创新实验室举办的系列演讲活动,在1919艺文中心和大家分享,不论是已经出社会的上班族想要转换跑道,亦或是而还没有走出校园的学生该如何培养自己成为「未来」的人才,而成为未来的人才应该具备什么样的能力,同场演讲与会的讲者还包含了分别代表了大数据产业的Migo和行动电商的Yahoo。

 

产业想要什么样的人才?

他们从自己的背景和经历、目前任职公司在从事的主要业务,再谈到产业想要什么样的人才这件事。

Migo的台湾区总经理Scott表示,自己过去也分别投入了许多不同的产业,从电商、代理商、数位行销,最后才走进「大数据」,而他很谦虚的说自己在大数据这个领域仍然是个初学者。身处在快速变动和流动的时代,要如何跟上时代的脚步,取决于你如何看这个世界。

Scott在与公司内部的数据科学家或是分析「大师」大师们请益,究竟他们如何在如海一般的数据之中,解读出不一样的结果,他们这样说:「虚怀若谷,抱着一颗好奇心去看这个世界」。

「如果说这个世界上所有的事情你懂得1%,那么可能有2%的事情是,你知道你所不知道的,那么也就是说,还有97%是你不知道你所不知道的」。

 

因此对于Migo来说他们在找什么样的人才呢?

他们在找的是X.5(X+0.5)的人才。所谓的X就是永远走在最前端的那一个世代的人。点五的意思就是,除了这群人是要走在世代前端以外,也要是敢于冒险的人,因为他们走在最前端的前端,没有任何人知道接下来会发生什么事情,但这+0.5的人,就是那一群去创造世代、创造下一个可能的人。

 

跨境电商要怎么样的人才?

作为跨境电商的代表,cifshanghai的首席成长官Cerise从自己的头衔开始说起。她先是谈到创办人Anfernee将自己的职称定义为「幸福官」,是因为老板很看重员工的幸福,Anfernee珍惜每一个和他一起奋斗的人才,他在意员工在每天的工作中是不是感到快乐的;而她则希望自己能够带领客户、公司成员包括自己,跟着公司一起成长。

谈论到自己的背景,Cerise说过去她作为一个高度偏好保养品的消费者,以及身为广告系的专业和她的工作经验,让当时的她开始思考未来网路会带着美妆产品走到哪里?广告和媒体与实际产业之间的互动会擦出什么样的火花?于是燃起了她对数位媒体的热诚因而决心前往海外进修。

当时她选择「关键字广告」作为研究主题,在那时,甚至连他的指导教授也不大清楚「关键字广告」可以做出什么样的论文。她就这样一个人走到产业的最前线,然后磨刀霍霍带着她的武器走进战场。

她认为,不论在哪一个产业工作,你都必须非常了解你所投入的产业,「你永远都要去想或是去发现新的事情」,你以为电子商务很简单?就像是虾皮拍卖、PChome网购;还是你觉得很难?必须要有当地的人脉、熟知当地的市场才可以开始?跨境电商是什么?其实就是国际贸易的另一种方式,从实体的交易走到线上交易。

作为cifshanghai、跨境电商的产业代表,她认为要做跨境电商的人才跟Scott提到的很像,必须走在最前线,因为如此一来你才能永远都比别人早一步预料到未来可能会发生什么事。所以也必须抱持着勇于尝新的态度,毕竟没有人比你更熟悉该产业,就像是Apple总是引领着消费者到他们想要的地方去。此外她还补充说明,除了走在最前端之外,也要当最厉害的那个人,才能走得远。

「You’d better be there first , and be the Best」

基于上述的条件成立之后,最后也是最重要的就是「强大的心理素质」。她以在荒岛上求生作为举例,因为走在产业的最前线,你很难跟身边周遭的人讨论什么事情应该要怎么做、怎么做会比较好,没有前车之鉴可以参考,因此在如此新兴的产业中,你的心理素质必须够强大,才能够去面对和接应与之而来可能会面对到的、需要解决的问题。

 

Yahoo在找什么样的人?

Yahoo的总监Jimmy则提到过去他在做的事情跟现在几乎八竿子打不著关系,仿佛说着我们总是跌跌撞撞才走到人生的这一步棋。他讪笑着的说,如果你能预期5年、10年后的自己会是什么样子,大概就是上帝了吧!Jimmy说,最重要的是,我们是否有把自己当作「人才」,究竟有没有两把刷子能够吸引他人,让别人找到你。人才跟优秀、成绩好、第一名这之间都不是等号的关系,而Yahoo在乎的是,你这个人是否主动积极、具有独立思考的能力、对你所做的事情有没有热情,以及你的「不标准答案」是什么?你个人的想法是什么?他们在找的正是这样的人。

新人的筛选条件是什么?

会场中有大概三分之二的听众都是学生,主持人旋将议题更单刀直入,询问三位产业的代表会不会用新人,以及筛选的条件。

 

1. 沟通能力 

除了投入该产业时,所需的各项基本能力需要具备以外,作为大数据产业Migo代表Scott表示,「沟通」能力是非常重要的。

数据对他们来说只是一个素材,而它最终的目的是透过这些资讯来帮助人们解决问题。他说中国的数据科学院在全力培养数据人才,但他们培植的关键不在于计算机科学,而是社会科学。因为身为专业的大数据人才,你必须有能力赋予数据应用的价值和意义,透过你的诠释方式、转译给一般的大众你所梳理的资讯是什么。用人们听得懂的语言,告诉你正在做的事情是如何重要,怎么问对一个问题,听到你想听的答案、让人们能够理解你,竞争力在于沟通。

 

2. 解决问题的能力

作为跨境电商的代表,Cerise表示我们需要的是全面性的O型(O-round)人才。因为就cifshanghai所提供的全方位服务,除了必须了解客户的产品本身之外,还要会读数据、了解物流的进度、天气的变化、法规、甚至是与客户、同事和上司、跨国团队的沟通。在新创团队要学习的事情非常的多且繁复,你必须要有能力去处理这当中可能会发生的任何变化,并且不要放弃地去找到解决的办法。

「这很像在扫厕所,每天你都以为自己把厕所扫干净了,可是隔天醒来你总会发现有哪个地方还是没有扫干净。」

 

3. 准备好的人

Jimmy表示,其实他满建议学生在校园的时候于暑假到各大公司或是自己有兴趣的公司去当实习生,就Yahoo来说,实习生很有机会在短短的两三个月里面负责一个或许会影响到数十万使用者的产品或服务。

对他而言,在筛选成员时,在乎的是个人的能力和人格特质,与你背后唸的那所学校无关。他认为Yahoo是个很鼓励新鲜人展现自己的能力和鼓励犯错的地方,但重要的是你自己已经准备好投入该产业,证明自己有那样的能力和热情,并且能够在错误中学习、成长。即使你的学历背景与该产业无关,但只要你能证明自己的能力,又何必害怕别人看不见你的才华?

 

如何破除选才时企业对科系迷思?

在现场有听众提到,企业在用人时常常会对某些科系有既定的印象。

Cerise以自己在国外求学的经历提及,这的确是台湾一个普遍很不好的现象,给科系钉上标签。好比说她在工作的伙伴,一个是念哲学系的朋友对于逻辑谬误的敏感度很高,于数据解释方面时常能给予完整善的建议,抓出人们被数据牵着走的解读弱点;抑或是另一个念动物学的同学,非常善于「沟通」与「观察」,她印象很深,这位同学的期末考题是「红毛猩猩到底想要什么?」

要如何展现自己是个跨界的人才?怎么扭转什么科系应该做些什么的逻辑思维并在台湾的工作职场上生存下来?她认为这取决于你如何呈现你这个人是谁?有什么样的东西、作品是代表你这个人,你是否能让别人看见你是个人才,而在你的身上有什么样的特质适合你想要找的那份工作。比方说个人的网页作品集整理、粉丝团、部落格,或是国外求才社群媒体平台LinkedIn的经营管理,都会是一个很好展现自己能力的方式。

Scott也提到,重要的是你如何呈现自己的「跨界」身份,你用什么样的角度叙说自己的故事,思考的逻辑和方式,如何与你所求职的主管对话是很重要的。

 

对于目前台湾教育体系与实务之间的鸿沟如何看待?

「你永远有机会让自己变得不一样」

念广告系的Cerise说自己当初在求学时并没有许多校外资源,除了学校跟企业之间要有更多的连结之外,新的课程设计、教师的不断精进也是十分重要的,而学生也要想办法自己找资源。好比说,那时她在读的教科书都已经是3、5年前的案例了,对她来说,广告就应该要走到户外而不该被课本化,所以她就参加了很多活动和比赛。透过比赛,你可以更知道外面的世界发生什么事,而产业需要什么样的人才。

Scott则表示,除了更多的产学合作之外,更重要的是在产学合作之后,回到校园,学生如何能将他们在企业中习得的知识等持续运用在校园里,而不至于让实习和合作沦为独立而互不相干的分工,仅是为了学分,仅是为了节省人力成本。

谈自我成长

除了给在学的学生建议之外,现场也有一些对目前工作感到徬徨的人,主持人将话风转到如果是现在已经有工作的人,他们要如何精进自己的能力,或是要如何自己的热情所在与合适的工作。

跨境电商要怎么样的人才?我们在找什么样的你
「你所捡的每一个垃圾都不会白捡,只要你用对心态。」-Scott

Scott回想起过去曾经有人问他说,有没有建议读什么书、学什么、听什么演讲,可以把企划案给写好?他就一直在想说有没有一个企划系,是专门在教别人怎么规划、企划。后来他向那个提问的人说:「你有曾经看过你同事写的企划案吗?」他认为很多事情的学习都是从模仿开始,然后修改、不断精进而来。

就像我们小时候写作文一样,刚开始也是照着别人的模板写,后来改著改著越来越进步。他说在工作中,任何新的任务都可以是一种学习,而最大的学习就是把手上的这件事做好、改好,重要的是自己的心态要对,因为你的每一个认真的学习都不会白费,知识是累积的,在不知不觉中你就锻炼了自己的实力,而某年某月某天或许就能派上用场。

像是几年前他的老板心血来潮想要研究电动公车和能源相关的议题,他当时为此研读了许多跟交通运输数据模型有关的资料,但后来这计画没有成。一直到过了两三年,知名的电动摩托车公司想要推行,欲借由数据来分析可行性,在询问是否有人做过跟交通运输有关的数据资料时,Scott就刚好能将过去他在电动公车的案例所做的调查,拿出来和负责人一起讨论。而如果当初他没有认真将该议题探究一番,他也无法拥有与客户对话的机会。

跨境电商要怎么样的人才?我们在找什么样的你
「学习是落实在生活中,而不是刻意地的去学习」Cerise说。

看看你现在的主管,问问自己,那是你未来想要成为的样子吗?如果不是,那么就找到你想要成为的那种人、那样的人,看看他们都是如何过一天的生活,他们平常都如何打理自己的生活。

Cerise以自己过去在学习商用书信英文的写法为例。她说她没有读坊间的教科书,而是在她很欣赏的那些主管、认为在该领域很厉害的人,他们实际的书信往来都用哪些字,分析他们在哪些情况下会怎么回复、怎么使用。除此之外,她当然也善用网路资源做各种资料的搜集,删除过滤掉不好的资讯源,然后把不好的范例也注记,告诉自己下次不要犯同样的错误,后来有很多以英语为母语的同事都纷纷找她写商业的书信文。

网路打破了国界和学习阻碍,她认为我们比过去有更多的机会去选择,要找一个会带着自己一起成长的公司,认清自己的产业,也要认清自己。走在人生的路上,选择权永远都在我们自己的手上,而能力的累积是随时随地的,从现在开始,永远都不迟。

Jimmy说:「想要成长什么?」做任何事情都应该有个目的,而这个目的将是改变你的驱动力。或许是你的热情让你想要跳脱出舒适圈,那么你又有多少的热情与坚持可以让自己义无反顾地朝着想要的目标前进?你想要成为什么样的人,就努力往那个方向去。重要的是,得有所行动。

 

如何打理生活?

比起向那些很厉害的人问说:「你是怎么变成在那个领域这么厉害的人啊?」Cerise认为,了解这些在某些领域中很出色的人他们如何生活是更重要的。这道理大概就像是你尽管知道Steve Jobs这一生都读了些什么书,然后你啃完了这些书,但你也不会成为第二个Steve Jobs是一样的。

在谈论到怎么过一天的生活时,Cerise说她早上起来会习惯阅读,将她有兴趣的议题蒐集在Feedly阅读器里面,早上起床的时候就接收该领域的产业新知。此外,她会列一个工作项目清单,将每天要做的事情写在一张纸上并排出优先顺序,知道自己每天在哪一个时候的状态最好,要处理当天的些事情比较好,手上又有哪些事情必须在当日结束。

而goalsdaily正也是cifshanghai的公司文化。在Transbiz工作需要很高度的自主管理能力,我们会在通讯平台上写下每日的工作项目,而每天系统会定时在下班前询问「你今天做了哪些事」。透过这样的管理模式,让每个人每天都可以重新检视自己的工作效率,调整工作的脚步。

呼应Cerise的每天都在做些什么事,Scott提到「放空」的重要性。对他来说,很多的学习在于「回顾」,回顾你这一天都做了些什么,有没有办法可以做得更快、更好?与他前面谈论到不断地「修正」是一致的。此外,他工作的乐趣之一在于「模拟未来」,想想如果是上司或老板接收到自己完成的报告时,他们会可能会有什么样的反应?对于报告结果是否满意,有没有发现自己偷偷的留一手内容没有说出来?或是少了哪一笔数据?

 

该换工作吗?

Jimmy认为,要进入一家公司,最重要的是了解公司的企业文化,老板是不是你喜欢的,而工作与自己最紧密的团队你是否处得来,有没有共同的目标和价值观?

很多人可能会认为年龄是找工作的一种侷限。但其实在国外,你的能力才是决定你是否能获得某一项工作最大的因素。他们不在乎你的性别、年龄、学历、隐私,而是你对你将要做的事情是否展现了你的专业、潜力和热诚。找到自己独一无二的过人之处,并呈现自己的多元多样性,准备好,相信机会就在不远处。

而当工作超出自己的负荷时,Scott说,除了检视自己的时间分配和效率之外,也要勇于发声。在其位的你必须了解自己在该职务上应该做的事项有哪些,目前手边的工作是不是符合你的工作范围,并向上司解释清楚你每日的工作内容与职责和分配的时间,让上司理解如果在不招募新人的情况下,每天你能够做的事情和时间就是十分有限,如果一定要做的话,优先顺序是如何?Scott再一次强调沟通的重要性。

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小编结语札记

从自然科学跨到社会科学,再进入行销,于不同的领域间走跳,自诩为一个专业的、不学无术的跨界人才,小编在听演讲的时候真的是点头如捣蒜。不论是大数据所需要的诠释能力、强大的心理素质、主动积极、独立思考的能力,或是每天的回顾放空,似乎就是我的样貌。很多的软实力你或许没办法在求职的时候一一展现,但是你的作品、在网路上所留下的点滴,就是最佳呈现你独特的样子。

在这变动的世代,许多产业都可能是下个明日之星。你无需害怕自己是否没有跟上世代的潮流,只需在意是否自己有足够的软硬实力、能力去因应市场上的瞬息万变。机会永远是留给准备好的人,而选择权也始终都在自己的手上。「想要成为什么样的人,就努力朝着那个方向去」,当然,向前进时难免会跌撞受伤,可只要踏稳每一个脚步,握有心中的罗盘,相信有一天,你也会是闪耀的那颗星。

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