跨境经理人俱乐部四月聚会-绝佳金物流策略 跨境品牌之必须

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跨境经理人俱乐部第四场聚会再次在曼哈顿商务中心举行,cifshanghai不断在「协助跨境电子商务发展」这个领域耕耘进而成立此俱乐部,每次聚会的忠旨都是提出相关跨境议题与与会来宾共同讨论。

这次讨论议题环绕跨境金物流的经营与策略。 跨境电商的金物流在品牌商的心目中一直是极大的风险,因为这攸关跨境旅途上所有会增加的成本以及能够产生的获利,能够做好最佳功课,精打细算是必须的。这次聚会主题环绕在有经验的经理人们是如何选择适合的金物流合作伙伴、如何平衡有成本考量又想提供消费者最佳物流体验、甚至近期很夯的话题 Applepay 进入台湾等等? 让我们一起看看他们的看法。

 

大家心中的必要之恶-跨境电商物流成本

跨境电商的物流成本是每个品牌商必须去面对的问题它很繁琐、不够有趣、甚至有逆物流的麻烦事产生,但是它很「必须」。

cifshanghai首席幸福官 – Anfernee为此提出看法,物流是品牌商在跨境电子商务的旅程上,最为需要仔细布局的一个领域。回归到物流最核心的目标 – 是为了让消费者感受极佳的品牌体验,不管是当日送达、商品保存、便利性等等都是消费者收到商品时会感受到品牌服务的环节。所以当 cifshanghai 在操作客户跨境的品牌时,我们倾向与当地的物流业者合作,才可以提供最在地化的物流体验。

这次跨境俱乐部特别邀请资深物流会员到场为其他人解惑,并且也分享目前物流的趋势。他提到 『目前市场大家熟知的四大物流(DHL/Fedex/UPS/TNT)提供越来越强大的资讯整合系统,提供世界大部分物流服务。但现今全球经济不断在衰退当中,但我们仍看到了机会 - 跨境电商

电商并没有受全球经济衰退影响,它在全球经济的衰退下仍在增高,而物流又是与电商密不可分的一环,对于我们这些小型的物流公司,我们的竞争力开始从学习四大物流品牌建立线上 Tracking 系统,提供四大物流之外另一个弹性的选择』。

 

Amazon箱子的优缺点大哉问!箱子,选或者不选?

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Amazon FBA (亚马逊物流,Fulfillment by Amazon) 提供的物流系统深受大家好评,他们提供许多优惠方案也处理烦琐的退换货的问题,但是这些有经验的与会来宾却提出是否一定得选择使用Amazon的箱子? 是的,你没有听错,因为光是一个箱子,选择的背后就是一门大学问了。

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cifshanghai首席幸福官 – Anfernee 针对此提出看法,使用Amazon的箱子有以下三点优势:

 1. 你可以使用相对较优惠的物流费用,不使用Amazon 箱子费用会比使用Amazon箱子来的高,选择箱子可以降低物流产生的成本。

 2. 使用Amazon FBA有利于商品在Amazon的排名,对于品牌曝光度是有极大的帮助。

 3. 因为跨境的旅途非常长,FBA失误的机率较小,他们有较为完善的管理系统,会最佳化品牌物流服务。

 

完美的物流系统存在吗?大家都想知道的答案

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我们都清楚知道物流在不同的国家市场有许多雷区与规范,在尚未清楚了解当地物流时,我们往往信任当地物流合作伙伴专业的判断,但对于许多更有经验的品牌商,他们的选择会是直接把物流仓储移往海外,利用海外仓储利用当地运送优化了送货速度以及即时的退换货服务。但是怎么选择才是最佳的物流方式?

cifshanghai首席幸福官 – Anfernee 帮客户询问当日的与会来宾:是否有极佳的物流系统,在物流成本以及消费者体验中取得平衡?

有位与会来宾反问我们在什么情况会选择不同的物流运送方式?分界的公斤数是多少?通常大于400公斤时我们会选择海运,400公斤以下我们会选择快递或者空运。其实完美的物流系统大家都想知道,但是却少有,如果硬要说最好的物流系统那就是两边都做开柜倂装(Consolidation)完整从本地到跨境进出口都要同步,减低极高的物流成本又可以最佳化物流服务。

 

跨境的金流服务?信用卡、货到付款或者第三方支付

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以欧美消费者的角度来说,信用卡付款是他们在电子商务平台购物的必须,通常我们会使用跨国电商平台串接信用卡付款功能的跨国电商平台,如cifshanghai擅长操作的Amazon也是其中之一。对于货到付款在金融发展不太成熟的区域,货到付款似乎是唯一解。

有位来宾针对此议题提供他的看法 『印度市场的电商市场深受他们种姓制度以及地域性语言分散所困,这样的电商市场是非常难做的,你能想像他们接受资讯的方式往往来自当地的报纸吗?』

第三方支付最广大使用的是 Paypal。cifshanghai首席幸福官 – Anfernee提供了与会来宾另个第三方支付的好选择- Stripe ,它可以直接与电子商务网站做串接,消费者不需要另开像是Paypal的帐号,直接的在原本的网站做付款,不用跳离网站,提供了消费者更便利的选择。并且Stripe 的ATLAS服务以用相对较低的费用帮你直接成立美国公司以及银行帐户,人不用飞往美国当地就可以简单完成想在异地设立公司的目标。

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针对Applepay 行动支付进入台湾,开不开放看到国情不同

跨境会遇到的问题挑战百百种,遇到挑战时品牌的经理人的态度如果是勇于参与以及发问,那带领品牌成长进步的空间就从这边开始。跨境经理人俱乐部除了提供与会来宾一个良好的知识问答平台,我们也针对当今议题做更深的讨论,让与会的经理人与当今跨境相关议题有更深的认知。

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当日我们针对近日很夯的话题-是否开放 Applepay 进入台湾询问与会来宾对此的看法。

有位与会来宾提到行动支付从消费者的角度来说当然是方便的,但是台湾对于开放的态度总是较为保守,我们总是想要把环境都准备好了才会开始接受新的方式,对岸的方式总是先选择有利的,再开始解决可能会产生的问题,两者之间都有不同的优劣,对于国情的不同也反映在最新的电商发展策略上。对此,有个与会来宾提到:我们行政院长张善政已经有指示,只要Applepay无逃漏税疑虑,会尽快开放 Applepay 来台,让台湾与国外的金融科技服务能够更同步。

读到这里,那你的看法是?

 

跨境经理人俱乐部举办至今,我们从分析产品潜力看到台湾品牌厂商对于台湾品牌进军国际市场的野心,也在本场金物流的策略讨论当中看到各位实际的ㄧ面,尚未参与跨境经理人俱乐部的品牌经理人,近期我们也与 30杂志 合作,推出几十场跨境电商的课程给品牌行销人员,由极少在公开场合公开授课的 cifshanghai首席幸福官 – Anfernee ,有兴趣者请至:  跨境电商 – 翻转100倍营业额 报名!

跨境经理人俱乐部非常期待未来有更多台湾品牌借由跨境电商转型成为国际熟知的品牌,如果对跨境相关议题有兴趣的经理人们,欢迎加入我们的行列: 跨境经理人俱乐部

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