通过讲故事提高电子邮件的点击率

让我告诉你一个简短的故事:从前有个男人想证明定期吃快餐的弊端。他没有写下统计数据和事实,而是有了一个主意。他创作了一部电影剧本,在那里他要表现自己一个月每天都在吃快餐,这将影响他的健康和日常活动。接下来发生了什么?他的电影很受好评,票房超过2200万美元。Morgan Spurlock所做的只是讲故事。

讲故事是提高销量的关键。仅仅是因为处理情感。功能性MRI神经影像显示,在评估品牌时,消费者主要使用情感(个人感觉和体验)而不是信息(品牌属性,特征和事实)。但这意味着什么?我们的大脑旨在理解和保留故事。

故事是一段让听众动容的旅程,当听众继续前进时,他们会感到与众不同,其结果就是说服力和行动力。(Jennifer Aaker)

作为营销专家,您必须利用讲故事的优势来创建新闻和捕捉策略,以获取,吸引和留住客户。营销过于嘈杂,营销信息的数量每天都在增长。为了留下您的印记,并且不要让您的品牌因营销过多而迷失方向,请考虑创建故事来改善您的电子邮件营销策略。怎么样?

我们将指导您:

  • 讲故事的规则
  • 如何通过讲故事优化电子邮件营销
  • 电子邮件讲故事:最佳做法

讲故事的规则

即使人类无法写作,他们也可以讲故事。儿童通过童话故事学习道德和社会规则。那么为什么与营销会有所不同呢?如果您设法创造有力且引人入胜的故事,那么您将很容易吸引客户。

80%的人希望品牌讲故事,而66%的人希望听到普通人的故事。

尽管市场营销专业人士讲故事已有数十年,但创建和分发故事的可用媒体选项不断增加。社交媒体,博客,网站,视频,信息图表,照片共享,播客等等,使各种形状和大小的品牌都能讲述自己的故事并吸引客户。

在讲故事时,您应该专注于人们想听到和分享的内容,这不足为奇。无论您是讲品牌故事还是使用用户生成的内容来赢得客户的思想和心,您都一定会从这项计划中受益。

实际上,我们列出了将讲故事作为一种营销技术的好处。

  • 展现品牌个性:讲故事是展现品牌个性的绝佳机会。分享您的独特之处。您的个性对客户如何看待您的业务以及以后如何推荐您会产生重大影响。
  • 让您的品牌脱颖而出:讲故事可以有所作为。世界上最成功的公司都故意使用它,并且总是以更好的方式进行投资来讲述故事。例如,宝洁公司已经聘请好莱坞电影导演来教其高管如何更好地讲故事。这就是讲故事对营销变得多么重要的原因。因此,如果您想与冠军一起玩,那么最好开始创建自己的故事。
  • 唤起情感:人们确实想与自己使用的品牌建立联系。如果您讲真实故事或基于真实生活事实的故事,您可能会碰触客户。唤起感情和情感。唤起回忆。如果55%的客户喜欢您品牌的故事,他们将来有可能会购买某种产品。
  • 吸引和留住客户:讲故事是吸引,吸引和留住客户的好方法。首先讲自己的故事,然后邀请他们参与其中。用户生成的内容可以帮助您建立信任,并使您的客户感觉到他们是其中的一部分。请记住,不同的故事会引起不同的人的共鸣,因此请尽可能多地使用用户生成的内容。

故事赋予了我们生命以生命。让您的客户讲话。(Shayla Price)

讲故事不像消费者习惯的显而易见的,有时是侵入性的销售策略。相反,它可以建立忠诚度和信心,同时娱乐您的客户。

如何通过讲故事优化电子邮件营销

我们已经知道,每天客户都会收到来自大多数不同类型公司的数百封电子邮件。更不用说商业和社交媒体电子邮件了。因此,当电子邮件变得有趣,有趣甚至激动时,它确实可以缓解。如果您尚未考虑在电子邮件营销策略中讲故事,则应该这样做。

通过在电子邮件活动中讲故事,您可以帮助您的客户真正了解您的产品或服务所解决的难题,并增加他们的购买意愿。有几种方法可以做到这一点。

第一个想法是使用您自己的产品或公司的故事。例如,为什么您要开始业务或创建产品?您想解决什么问题?您的目标是什么?您的愿景是什么?任务?可以通过欢迎电子邮件系列发送该故事。您可以包括一个简短的视频来备份您的故事。

欢迎使用讲故事的电子邮件

另一个想法是使用案例研究。与您的客户联系,并找到有趣和有用的故事,这些故事可以用来激发未来的客户。有没有公​​司或客户可以分享一些有用的东西?例如,您可以在废弃的购物车电子邮件中分享这些故事。鼓励客户购买他们留下的东西可能是一种枯燥乏味的方式。如果您是B2B公司,则可以发送包含免费试用报价的电子邮件。

如果您的客户购买了您的产品,则可以发送真实的感谢电子邮件。请从万豪酒店的下面的例子。他们发送了电子邮件活动,使收入增加了86%。谢谢电子邮件中附有个性化视频,显示了万豪礼赏会员在这一年中的住宿天数,参观的城市,获得的积分,使用的积分等等。他们与听众分享了客户的推荐和经验,以鼓励更多的人参加Marriot忠诚度计划奖励计划。该策略之所以起作用,不仅因为它具有相关性,而且还因为它带回了客户对旅行的记忆。美好的回忆通常会增加重复动作的愿望。

感谢您使用讲故事的电子邮件,大幅增加了收入

JetBlue使用了类似的想法。他们发送了重新参与的电子邮件,提醒客户上次旅行。通过使用个性化数据,他们能够创建将客户与公司联系起来的历史记录。

通过故事重新参与电子邮件

如果您想走得更远,并确保您的客户会继续回来以获取更多创建电子邮件序列。仅滴灌营销就能将开放率提高80%。想象一下,如果您将讲故事添加到等式中。创建将要部分发送给收件人的故事可以使您完全控制客户所看到的内容,如果您的费率不符合预期,甚至可以考虑更改电子邮件的内容。

考虑使用开环来创造参与度和兴奋度,并使人们想要下一封电子邮件。想象一下,您实际上是在限制客户:当他们看到电子邮件进入收件箱时,他们想打开它,因为他们只知道里面会有一些有趣的东西。

电子邮件的开放率与信任和关注有关。通过证明您的公司是真实的信息来源,您可以不断地与客户建立信任。您可以在电子邮件序列上使用故事讲述来获得关注。

电子邮件讲故事:最佳做法

我们可能都是讲故事的人,但是,当然,有些技巧可以提高技巧,特别是在考虑市场讲故事的时候。因此,我们选择了一些指导方针,以使您在电子邮件上的讲故事更具可信度和说服力。看看这个:

  • 缩小受众范围:使用客户的数据来定位合适的受众。基本的人口统计信息(例如年龄,收入,位置和行为)可以帮助您向角色表达正确的信息。找到对他们重要的内容,并使您的故事更具针对性。
  • 保持真实:我们之前已经提到过,但这是创建故事时要考虑的最重要规则。讲真实的故事,或至少基于事实。使用来自您自己公司或客户的真实照片。永远不要考虑购买照片。人们知道微笑何时是假的。
  • 留下一些想像力:您必须让客户需求更多。激发他们的想象力。让您的观众想要更多。怎么样?例如,您可以使用视频预告片,或将3个电子邮件中的精彩故事划分为一个电子邮件序列。您的客户将渴望看到更多。
  • 视觉,视觉:谁说您只需要写下您的故事?实际上,您必须在叙事策略中添加一些视觉效果。83%的人类学习是视觉的。因此在您的策略中包括图片,GIF和视频。需要更多原因吗?观看品牌视频后,有75%的观看者访问了公司的网站。视频是建立情感联系的简便方法。关注您的客户可以关联的故事,最重要的是要记住。
  • 鼓励用户生成内容:创建比赛,采访客户,在社交媒体上要求推荐。用户生成的故事只会增加您的信誉并建立更深的联系。可口可乐一直在制定策略,邀请客户参与其营销策略。他们创建了“分享可口可乐”广告系列,鼓励客户在社交媒体上发布带有#ShareACoke标签的图片。结果非常出色。通过这项活动,共有超过500,000张照片被分享,并获得了大约2500万Facebook粉丝。
  • 再次测试,测试和测试:旧的相同规则适用于您的所有营销策略。测试您的故事。看看他们是否能提供您想要的结果。您的点击率增加了吗?您觉得收入有什么不同吗?保持测试并进行尽可能多的更改,以实现更好的指标。

这是营销传播的新时代-我认为讲故事(及其所需的技能)将成为企业越来越重要的技能。(罗伯特·罗斯)

与其他营销趋势不同,讲故事永远不会过时。渠道可能会改变,但目标是相同的:吸引客户。忠诚的客户很可能会成为忠实的客户,忠实的客户是公司拥有的最有价值的资产。他们通常具有更高的整体生命周期价值,并且更有可能成为您品牌的传播者。

信息图叙事统计

电子邮件不必是无聊的纯文本。创建有趣,引人入胜且引人入胜的故事,其中的最终情节是:“为什么从我们这里购买是个好主意。”考虑讲自己的公司故事。从博客帖子,交易电子邮件到社交媒体帖子,您的品牌故事都由您和客户之间的每一次互动组成。作为讲故事的人,您的工作是使作品尽可能地以最佳方式组合在一起。

原文 https://maildocker.com/blog/storytelling-email-sequences-boost-sales/

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