8个B2B网站必备的最佳实践

B2C企业很早意识到网站设计和转化率的重要性,但是B2B网站却落后了。


直到最近几年,B2B企业才开始意识到网站的重要性以更好地满足他们的顾客需求。


因为现在外贸越来越不好做了,以前靠平台坐等询盘的日子一去不复返了,很多代工厂都开始做品牌了,还有一些外贸企业没有英文网站。


与B2C的消费者不同B2B用户冲动消费是不常见的,B2B客户需要进行更大的投资并承担更大的风险,因此他们通常在有购买意向的时候会和销售人员联系。


但这并不意味着B2B网站的设计应该只是一个静态的宣传册。尽管该网站不会参与起草合同或进行实物交换,但网站仍然可以看做是一名销售人员。


今天的买家购买习惯发生了很大的变化,买家喜欢自己搜索信息不愿意主动联系销售人员。


这意味着今天的买家受教育程度更高,越来越专业,如果你的网站不专业,给人印象不好,网上也搜索不到你公司相关信息,那么你在线上营销没有任何机会。


在开始考虑您网站的设计之前,必须进行一些研究,以确保您忠实于您的买家角色并将您的内容映射到买家的旅程中,专注于满足他们的需求并解决他们的痛点。



8个B2B网站必备的最佳实践


B2B网站设计的目标通常是将访问者转化为潜在客户。 使您的企业的需求和需求与客户的需求和需求保持一致是确保您的网站实现此目标的好方法。


了解客户的需求每个客户都不同,但是76%的客户表示网站设计中最重要的因素是易用性和查找所需信息的能力。


8个B2B网站必备的最佳实践


可以说,所以拥有一个好的的B2B网站设计比以往任何时候都重要!


1.清楚地定义你的价值主张


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商业价值主张可以说是整个营销信息传递中最重要的元素。


价值主张告诉用户为什么他们应该和你做生意而不是你的竞争对手,并且从一开始就使你的产品或服务的利益变得清晰。


不幸的是,许多企业要么将其价值主张埋没在流行词毫无意义的口号中,要么不愿在自己的网站和营销活动中强调这一点——或者他们根本搞不清到底是什么!


一句话说明用户为什么要用你的产品或者服务,你能给用户带来哪些好处,和同行相比你最大的优势是什么。


看些很好的案例:


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一个好的价值主张可以让用户快速的了解我们的产品或服务,记住你,对你感兴趣。


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在定义一个价值主张时,用户关注的是利益而不是特征。电池容量大是特征,充电五分钟,通话两小时是利益。


2.激励用户主动联系你


国内做的英文网站尤其是一些B2B外贸网站,很奇怪的现象就是没有 lead acquisition, 网站上面放了大量乱七八糟的产品,只在contact页面有个联系邮箱,然后开始投Adwords广告。


我们辛辛苦苦花钱引来的流量是让用户看我们卖什么产品吗,网站的最终目的是获得询盘。


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网站要的让客户快速了解你是做什么的,你的产品或服务对他有什么好处,怎么联系你。


网站一个最大的作用是获得询盘,用户很多时候不会主动联系你,即使对你的产品感兴趣他也不一定会联系你,可能再看看其他的。


过一会就把你忘了,毕竟买产品的又不是你一家。如果没有很好的转化机制,会浪费掉很多意向客户。


所以我们要不断提醒他们让用户可以更方便的联系我们,甚至用一些激励方法来吸引他们主动联系我们。


通过表单和调用(CTAs)来加强网站着陆页面转化率,表单尽量简洁,CTA按钮颜色位置明显。


使用一致的号召性用语:确保整个站点的CTA使用一致的颜色和设计。 通过这样做,您的访问者将始终了解下一步的目标,以及页面上的哪些元素是可点击的,哪些不是。


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在最明显的位置放上联系方式


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在线客服,非常有帮助,转化率非常高,国外有很多在线聊天留言的工具非常好用。


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3. 通过lead magnet获得用户邮件订阅


 国外有个营销术语lead magnet,翻译也不太好翻译


lead就是一个行动,比如让用户提交验证码,做个调查,订阅邮件,发送个询盘都可以叫做lead。


那么lead magnet 就是一个让用户采取行动的诱饵,你让我订阅你邮件你得给我点好处吧。


比如你订阅邮件我送你一本高质量电子书,赠个优惠券在国外非常常见,因为方便复制没有成本。


 一般让一个用户直接购买产品很困难,所以很多营销人员都是先送个赠品让用订阅邮件,然后以后再持续性的对用户营销。


允许访问者在填写表格或者订阅邮件后才可以访问高级内容是一种非常好的获取客户信息的方式,邮件营销也是转化率最高的营销方式。


尤其是B2B企业,客户看了你的网站直接下单是不可能的,我们通过提供一些有价值的内容作为诱饵来获取他们的信息,潜在用户的价值是巨大的。


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一些常见的 lead magnet有:


电子书


视频教程


博客文章


在线研讨会


行业概述


数据表


定价表


行业的见解


下载指南


成功案例


优惠券



确保有一个非常明确的CTA,使用高质量的图像,并突出显示用户采取行动可以获得的价值和目的。


4.专业干净的网站设计




网站设计是很重要,网站经常给人留下第一印象,设计你的B2B网站,让它变得更有影响力,更容易理解,更有启发性,更有趣。


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一个简单易用的干净整洁的网站将把更多的潜在用户转化为买家。专注于可访问性和易读性而不是华丽的设计,很多网站就是越用心越丑陋。


每一句话,每一张图片,都要让用户感受到你是专业的,但是可悲的是国内很多网站做的跟闹着玩似的,没有最丑只有更丑,中文字体,中文logo,胡乱配色,水印图片。


几年不更新的公司介绍和产品描述,怎么让客户相信你能用心做产品。


有目的的设计——成功的B2B网站不仅有吸引力,它还能帮助公司实现商业目标,并通过影响销售、宣传和领导的产生来达到最好的效果。


5. 网站支持移动设备



越来越多的人通过手机访问B2B网站,这些屏幕更小,在笔记本电脑或桌面显示器上美观实用的网站可能会在移动设备上显得杂乱。


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确保你的网站是移动友好响应性设计,毕竟如果用户在访问你的站点时遇到了糟糕的体验,那么移动设备就会很快离开,而且很可能不会再回来。


此外,谷歌还根据移动友好度调整排名,并以“移动友好”标签显示搜索结果。如果网站不支持移动端会失去大量的潜在客户。


毕竟,根据谷歌的说法,如果用户与一个企业的移动网站有积极的互动,他们转换的可能性就会增加67%。


6.创造有价值的内容

 

网站营销最基本的要素是创造高质量的内容——特别强调“高质量”。


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81%的企业报告称,他们的博客对获取用户很有用或至关重要。


现在,大多数企业、网站都有一个博客,但是只是因为网站上有个博客的栏目所以不得不放些内容,写了一些公司新闻和通知,还有的什么员工过生日也放上。


写的文章没有转化,因为他们发布的内容对他们的买家没有任何价值。


我们需要为用户提供他们寻找的有价值的信息,也就是他们正在寻找的内容。


你的角色正在寻找内容:


帮助他们解决问题。


回答他们的问题。


提供建议以改善他们的业务。


将对它们有用的工具和资源整合起来。


你所要做的就是给他们想要的东西!


一旦你的内容对用户有帮助,他们会更倾向于阅读更多你的内容,并实施这些建议。他们从你的内容中获得的价值越多,他们就越会把你视为专家或权威对你更信任。


他们可能不是每个人都向你购买,但他们肯定更有可能与他人分享你的内容,如果你的内容在某种程度上帮助了他们,他们会向其他人推荐你的公司。


7.让你的网站导航易于浏览


正如我们前面讨论的,您的站点应该提供大量的详细信息——但是它必须清晰地组织起来并且易于操作。否则,访问者可能会不知所措,或者可能在一开始就找不到正确的信息。


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不像娱乐网站,访问者可能更愿意搜索“隐藏的”信息,B2B网站的网站导航架构(信息架构)需要清洗明了,否则只会让访问者感到沮丧——浪费他们的时间!


确保您的导航菜单简单而整洁,不超过六个顶级类别。可以通过下拉菜单引导用户访问更具体的页面子集——只要确保这些菜单很容易找到。


网站的结构和设计原则是向正确的人提供正确的信息,并最终将这些访问者转化为买家。



8.一致性让用户记住你的品牌


构建有效用户体验和建立信任的最重要部分之一是呈现一致的品牌。


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您的企业网站是否有风格指南? VI设计风格指南触及您品牌的各个方面,包含色彩管理,图像,字体,Logo使用,语音和色调奠定了先例。 在开始开发网站,撰写博客甚至制作社交帖子之前,首先要建立一个简单的风格指南。


你的画册,名片,邮件,都要保持统一,Be Brand,见过太多的传统的外贸企业,设计的烂七八糟,每次都做不一样的风格。



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