概况分析

根据Deloitte 的行销调查,平均而言,企业将会根据2017 年的营收投入6.9% 的资源作为行销预算。然而,行销预算跟其产业类别息息相关,如果是在销售商品、服务、顾问或是跟教育、科技、软体、交通相关的产业,其注入的行销资源则高达8~20% 不等;相较之下,在银行、财务、保险、能源类别的行销预算则只占营收的4% 以下。

有趣的是,愿意投入行销成本的企业根据其规模大小呈现字型,营收超过2500 万美元和100 亿美元的企业愿意投入行销的预算分别是12.20% 9.7% ,分别向内缩一个级距,企业营收在2600 万美元~9900 万美元和10 亿~99 亿美元的企业愿意投入行销的预算则是7% 6% 

不过,这只是一个参考值,在Salesforce的调查报告中,大部分的业者则是将40~50% 的营收投入在行销资源上,所以,这完全是根据你想要达到的目标及行销策略来做比例分配的。

 

回顾2017 年,展望2018

根据CNBC的调查,全球在数位广告的花费在2017 年增加了17.4 个百分点,来到5839 亿美元。这惊人的数字让大企业也开始担心关于品牌的安全,是否注入了太多的数位广告资金做没有效率的行销活动。

研究显示,在2018 年,数位影音以及移动装置会是让数位行销猛爆性成长的关键。2017 年,Google 的营收有33% 是来自数位广告的投放,而Facebook 则是16.7% ,根据eMarrketer 的估计,2018 年,Google 的广告市场份额将会被Facebook 、阿里巴巴、百度、腾讯和微软分括部分的市场。

Hanapin Marketing的报告则指出,2017 年行销业者花在社群媒体的广告费比起2016 年多出了72% ,在文字类和移动装置上的广告支出则增加了60% ,联播网广告的花费则是下降约成。

预计2018 在整个网路行销的广告投放规划则以Google Adwords 关键字广告以及Facebook 为大宗,占了成,移动装置的广告也紧追在后有67% ,比较热门的社群媒体的广告投放则分别如下:Instagram 46% )、Linkedin 39% )、Pinterest 21% )、Twitter 21% )、Snapchat 15% )。而有成的业者表示他们会些微增加2018 年的预算,成的业者则表示会大幅增加行销预算,而他们会把行销资源主要注入资源在社群媒体(18% )和内容行销(17 % )。

你应该如何分配你的行销预算

传统媒介

虽然传统的行销媒介所带来的影响力比起数位行销来说没那么诱人,但是根据美国2017 年当地的广告营收调查,纸媒如报纸的广告营收仍占了8.3 个百分点。

Nielsen Insight 的报导则指出,广播每周触及的世代和千禧世代分别占了88% 93% ,比起更年轻或是更年长的族群,此族群收听广播的时间是在增加的。

另外,根据Arbitron 的调查发现,路边的广告还是很有效的。因为有七成的消费者表示他们会看路边的广告招牌,并且高达成以上的人表示当看到有趣的路边广告招牌时,会和他们的家人朋友分享。

 

社群媒体

虽然社群媒体作为一个提升品牌知名度、客户服务和社群声量的有效助力,然而有45% 的行销业者表示,他们无法评估社群媒体对销售带来的直接影响。不过根据哈佛商业报导的整理,品牌若在社群上拥有良好的形象,比起没有经营社群媒体的品牌,消费者愿意推荐程度高出倍,因此社群媒体仍需要花些时间投资与经营,毕竟那是当代消费者接触品牌、更深入了解品牌调性的公开平台,某种程度上来说也代表品牌的门面。

基于在社群媒体上计算ROI 的困难度较高,最好的方式还是透过搜寻引擎的力量(SEO, Search Engine Optimization)让消费者透过输入相关的关键字找到你的网站,也会带来最好的ROI ,因为使用者是有明确的意图在做搜寻行为。

 

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三大秘技
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根据近期T客邦的整理资料表示:

经专业机构《Chartbeat》的调查发现,2018年2月Google的流量比起去年同期成长了四成;相较之下,Facebook贡献的流量则减少了两成。从机构提供的图表发现,在2017年8月之前,Facebook的移动装置是新闻媒体网站最大的流量入口来源,但在那之后Google则超越了Facebook。

【小结】

2018 的十大社群行销趋势的这篇文章中,我们就曾提到在2018 年,VR AR Chatbot 将会是行销的重点,你或许没办法在短时间内一次跟上所有所有的数位行销潮流,但至少可以开始着手聊天机器人、内容行销、影音行销这些比较重要的项目。若你的企业在发展AI 人工智慧,语音搜索和自动化也将会是今年的重点。

从报告的结果来看,仅管线上的媒体在近年来急速的成长与变化,然而传统的媒体在行销活动中,特别是在地的行销活动仍扮演着非常重要的角色。线上线下的全通路整合这样的概念也可以从阿里巴巴、Amazon Go 看出一些端倪。

因此,要如何提供顾客完整的线上线下消费体验,整合不同的行销管道及方式,让他们在每一个与你接触的环节,都对你的品牌或商品留下深刻的印象,将会是2018 年你的行销挑战。

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