行销自动化(Marketing Automation) 数位时代必学的高效率行销术

 在介绍应用方法之前,什么是行销自动化呢?简单来说,行销自动化泛指能自动帮你处理行销事务的软体。但不同于工业上的自动化,行销自动化并不会取代你的工作,而是会使你工作的更有效率。它在帮助节省部分时间的同时,也不会让你的产出品质降低,也就是说,行销自动化会帮助你更快速的达到行销目标!

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把握黄金四月 用内容行销布局你的年中销售

其实对于内容行销而言,最重要的就是「创造、发布与传播内容」,目的可想而知是为了吸引消费者的注意。若潜在消费者对你的内容感到兴趣,那当他们产生购物欲望时,第一个便会想到你。因此若有好的内容行销,对你的事业绝对是带来正向的加分效果。

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出现负评怎么办 3步教你轻松应对

然而出现负面评论却是无法避免的问题。基于每个人的喜好不同,且无法取悦所有人,但多数人面对负面评论会感到恐慌,深怕在公开的社群平台上被大众发现缺点,使得销售量下滑;不过若能妥善处理负面评论,不但能让顾客了解你的处世之道,更可以赢得消费者的芳心。这篇文章以Facebook社群平台为例,告诉你该如何因应令人惶恐的负面评论!

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一年一度的愚人节行销就酱玩

 从商业的观点来说,这里的media 其实可以解读为各式各样的流量管道。所以Paid Media 就是泛指任何你花钱来购买流量的方式,像是最常见的网路广告版位(Banner )购买或是传统电视广告。而Earned Media 顾名思义就是赚来的流量,透过一点小小的付出带来广大的影响力,白话一点就是假他人之手替你做口碑行销,像是部落客及网友撰写的食记与游记、网友的一小段推文或是网路影片的分享,这种不需靠我们花钱经营就能得到的流量称之为Earned Media,普遍人熟知的直销(Direct Selling)也是其中之一。

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效益十倍奉还! 社群时代必学UGC行销

例如先前在品牌跨境社群网站选择的文章中有提到,Go Pro激发了人们想要成为导演的欲望,让人们能够秀出自己使用Go Pro所记录的点滴,因此,在GoPro官方的Youtube频道中充满了各种疯狂的影片,像是滑雪、攀岩、冲浪、玩飞行伞等,人们透过Go Pro将自己的故事分享给全世界,搭配社群网站的主题标签连动让Go Pro Youtube的订阅人数暴增。

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11个UGC实例,让你了解品牌如何用UGC行销

 Lululemon 是加拿大知名瑜珈服装品牌,他们的理念是「好好生活」(living well)。在品牌的Instagram上,他们张贴令人印象深刻的瑜珈姿势和宣扬鼓舞人心的宣言,例如,「每天做一件让自己意想不到的事」,传递给人们:「只要你全心全意,就可以做到任何事」的品牌形意象。

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魔鬼藏在细节里,电商业者都会忽略的品牌包装体验(Branded Packaging Experience)

消费者收到货品时总是期待拆开包装后拿到的商品与心中之期待相符。因此先不论商品内容物的品质,电子商务商家若能让消费者收到商品的当下就感到惊叹,脱口而出「WOW」的话,就能赢得消费者对于品牌的好感。维持旧有客户所耗费的成本与开拓新客户相比来说总是较低的,而对旧有客户所做的努力更能持续深耕品牌在客户心目中的价值。

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优化电商客服 3步骤赢得死忠顾客

要提高客户对品牌的忠诚度,最重要的就是必须有优质的「顾客服务」。一般来讲,提到顾客服务会想到甚么呢?从一般人的角度来说,无非就是遇到各种疑难杂症时,寻求客服人员帮助的这个流程。但顾客服务并不只是解决顾客的问题,真正优质的「顾客服务」是:「提供超乎顾客期待的服务」。

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做到这四件事,电商品牌扩张不是梦

 销售人员在行销时,总是运用各种促销活动吸引顾客、与顾客交流,然后提供其五花八门的商品资讯,令人眼花撩乱。但是事实上,顾客要的不是和商店维持关系,也不是过于丰富的资讯,他们要的只是商家帮他们挑出几个「好的选择」。

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善用CTA(Call-to-Action) 抓住电商潜在客户的心

 何谓CTA(Call-to-action)?简单来说,CTA的作用是将网站上的浏览者(无论是电子商务网及电子报等等),引导至你精心策划的「导引内容页」,做你希望他们做的行为,而对于网路零售商而言最终的目的,就是将网页浏览者转化为消费者完成消费。

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网页SEO优化入门,看这一篇就够了

然而,对于掌握SEO优化,每个人都有自己的一套理论,各家众说纷纭的情况下,TransBiz为您整理出:部落格内容行销、关键字行销、网页优化,三个面向做探讨,希望能让各位读者的网页能迅速当上自己心中关键字搜寻的龙头。

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Amazon悄悄跨足时装界,推出自有7品牌

为了维持Amazon能够不断成长的经营目标,近日Amazon跨足时装界的讯息也被证实,于上周正式开出Fashion相关职缺,像是Fashion PR Specialist、Fashion Accelerator等,积极招兵买马,意味着流行时尚将是未来Amazon拓展的新市场之一。

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提高FB互动率,6个不能错过的Facebook贴文秘密

除了全世界约有五分之一的人口都在使用Facebok的优势外,Facebook同时也是提供内容的平台,因此不论对B2B 和B2C品牌业者或是跨境电商来说,掌握Facebook就等于获得行销中最不可或缺的利器,也是为什么Facebook成为许多业者最主要的广告平台(FB广告行销的5大关键,如何提升转换率和投资报酬率)。

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拟定行销策略前 先读懂社群网站使用行为报告

根据统计资料显示,流量跟分享的高峰期与人们工作的时间大致呈现钟型曲线的图示样貌,从早晨到中午,流量与分享的人次逐渐增加,并在午后开始下降。但流量与分享的情形并不完全一致,整体的流量从早上九点到中午的时候最多,但分享的人次则在下午三点到凌晨一点最为活跃。

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掌握消费者购物心理的「关键决策点」,赢得电商成交先机

消费者在购买的过程中,会有许多做决定的时刻,而Google称之为「关键决策点Micro-moments」,对于电商业者而言,能掌握消费者关键决策点的人,就能在电子商务的红海中,杀出重围。Google认为「关键决策点」是消费者购买过程中的重要接触点(Touch Points),而每次购买行为,都由许多关键决策点所组成,所以能影响关键决策点,就能改变购买行为。

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转换率优化完全教学,六步骤让客户买单

我想我们都明白,如何与顾客接触、向他们介绍,也都是不可或缺的过程。在电子商务的世界里,顾客在浏览的过程中,一定会先受标题吸引,才愿意阅读内文的介绍,最后心甘情愿地掏出钱来购买,每一个体验都是环环相扣的。言下之意就是,如果顾客不满意其中一个环节,购买商品的意愿就会大大降低。
因此,我们才需要优化转换率,提升消费者购买的意愿,而甚么是转换率优化呢?转化率优化看似复杂,其实最重要的就是:「让顾客对浏览的体验过程更加满意。」

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亚马逊拒与Paypal合作 自家支付Pay with Amazon交易量上升150%

亚马逊支付的副总裁Patrick Gauthier被问会不会和支付龙头Paypal合作让客户能够在亚马逊网站使用Paypal支付,不过Gauthier简单的回应说「这很简单,亚马逊向来以客为尊,如果消费者有这个需要亚马逊早就提供了。为什么要让消费者的支付体验变得更复杂?这是完全没有必要。」Gauthier自己其实过去就曾在Paypal担任经理职务。

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网站优化教学:三招提升电子商务网站搜寻排名

本篇文章将从三个方向探讨增加搜寻排名的优化方式: 不知道大家还记不记得,电商消费心理学的前半段引言,曾经提到网站的速度会影响消费者的购物意愿;同理,网页速度,也会影响消费者选择继续使用该网站作为资讯接收源的决定。例如电脑刚问世时,最常用的网页浏览器IE,即将要被时代淘汰了;当代,人们早以Google Chrome、Firefox、Safari等其他更优良的搜寻引擎取而代之。

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