如何建设好优质的外贸网站?丰富外贸网站内容的6个建议

对外贸企业来说,网站就是企业招牌。线上的访客对企业的初步了解、初期交流都是通过网站上进行的,所以网站的重要性不言而喻。因此,外贸企业需要知道什么样的内容才能赢得客户的认可,让客户愿意合作

同时,网站的内容对于客户的转化也有很大的影响。如果因为网站做得不好而让客户看到的第一眼就把网站关了,岂不是白白浪费巨大的营销开支?

一个好的外贸营销网站,给客户的第一感觉应该是:这家公司的品牌是有保证的,质量应该比另一家同行的要好。那怎样才能给客户这样的感觉呢?除了网站访问速度要快、网站要符合安全标准以外,最重要的是网站要包含 Product、Solution、Case、Support、About、Blog 六个要素。

一、Product 产品介绍

网站中首先要有的当然是企业的产品,即对产品的详细介绍。但产品描述怎么写才能吸引人?是更加详细、还是倾向更加煽情?

事实上,最重要的是要把产品信息尽量描述得详尽。例如,服装尺寸、颜色、材质、是否褪色等一定要详细,再配上产品图片等。

至于产品材料、产品产地、产品的售后服务、生产产品厂家、产品的性能等等这些信息,不必每一样都要非常详细地写出来,把产品优势和特色的产品信息描述出来即可

二、Solution 解决方案

中国的外贸企业网站上主要展现的多数是产品的信息,很少涉及到解决方案的内容。客户找产品不是最终目的,而是用产品来解决自己的问题的,所以客户到达企业网站时一般是带着问题来的

“我现在有 XX 问题,你能不能给我推荐一个产品?”这种客户多数是没有明确的需求,不知道自己会采购什么样的产品。

“你的产品能不能用在 xx 场景?”“我不仅想买 A 还想买 B,能不能帮我一起采购了?”这类客户明确要采购什么产品,但客户需求不止采购一类,而是需要提供多种服务,这时客户思考更多的是,你能否提供所有我需要的服务。

什么是解决方案呢?企业能够针对客户内心的问题,提供解决办法,这就是解决方案!针对客户的疑问,解决方案的类型主要包含以下几种:

1. 一些典型的客户常见的问题有哪些,这些问题应怎么解决?

2. 为了能够顺利完成意向工程,客户应提前做哪些准备工作和前置工作?

3. 同样的产品在不同应用场景有不同的使用方式,对于这样不同的应用场景企业是如何解决的?

4. 同一个场景有不同的技术解决,不同的技术场景下企业如何解决?

如果企业能将以上问题在网站中写清楚,必定能够吸引客户的关注。

三、Case 案例

Case 即网站的案例,企业案例能够加强代入感和可信度。

一个好的案例不是放客户的 logo 或者公司名字,而是展示企业在服务客户时解决了什么问题,企业的解决方案是如何落地的等。

欧美大公司讲案例都是在讲故事,这些故事讲的主要是工程师在实施过程中遇到了哪些问题,这些问题是如何解决的。通过很多案例故事向客户传达自己的专业性,通过客户案例传递隐含的意思。比如:

  • 如果我没有做过那么多项目,这么多案例我是讲不出来的;
  • 这些案例里提出来的问题,如果不专业肯定发现不了,发现了也解决不了,我能搞定这就体现了我的专业性;
  • 这些问题可能会很繁琐,我们能够耐心解决,说明企业的服务态度很好。

如果企业的案例能够传达以上几点,事实上也就很好的了体现企业的实战经验、专业性、服务态度良好及强大的执行力。

四、Support 客户支持

支持指企业能够为客户提供的一系列支持。如售后服务,不仅是保修,还包括备件、耗材、供应链管理(产能、质量、交付、安全送达)等。其中,供应链管理涉及的问题包括:

1. 企业能不能保证后续发货和样品一样好?这时候需要体现的就是质量管理、抽检、生产线的控制、原材料管控等生产管理方案,只有严格的生产管理方案才能够保证质量;

2. 客户是一个大型经销商,每个月都要发很多货,企业如何按量供应?这时候需要的就是企业的生产实力;

3. 如何保证按时交货?这就涉及物流、生产计划,生产排期等方面的管理;

4. 产品如何安全到达?企业是通过何种方式保证在远洋运输过程中防碰撞、挤压、变形、摩擦等?

五、About 花一个页面讲故事

不要用技术术语和术语来烦你的访问者。让他们参与。在你的网站上分配一个空间,在那里你可以从一开始就讲述公司的故事,直到今天。你的业务有什么独特之处?你是怎么想出那种产品的?你的提议如何改变一个人的生活?不要让你的读者对你的产品功能感到厌烦,而要谈论你的产品的好处,以及它如何能让他们的生活变得更好。

带着你的客户去旅行,你会让他们更信任你。这样,你的读者就会觉得他们被认可了,而不是在你的网页上被卖给所有人。

六、Blog 博客

优质的原创内容对你的网站访客比较有帮助,对你的访客有帮助就是对你有帮助,您可以点此看下2个外贸网站的比较,通过比较你可以获得更多关于原创内容的想法。

欧美做得好的公司几乎都是以 Product、Solution、Case、Support、About、Blog六个方面,作为网站的主要内容。欧美公司 60% 的销售额是产品,40% 是服务,但利润是 60% 来自服务,40% 来自产品。而中国企业 90% 利润都来自于产品。这方面需要中国的企业多学习。

这也是为什么我建议您用草根外贸的建站系统

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